2017我想和这个门店谈谈一篇好文读哭了

“2017，我想和这个门店谈谈” | 一篇好文，读哭了上万汽修人！

“ 打开这篇文章，如果你此时正在厂里忙里忙外，或者陪客泡茶，那么可以先放一放。此文特别适合‘葛优躺’或者上厕所的时候打发时间，因为我知道那一刻，你才能看懂这个对话。”

这个夏天有点热啊，超乎寻常的热，在自家厂里走一圈，底裤都得湿好几回。可接待室是比较冷清的，所以你总也开心不起来，甚至有时候自己都去当个保安，指挥客户的车进进出出。

不过，大哥你这也不算惨，你知道嘛，明朝的皇帝都是要驻守边疆的，号称“天子守国门”。最后有个叫崇祯的家伙就因为这个事儿，搞得祖宗的天下都丢掉了。

过去那么多年，你也还是滋润过的。可这汽修行业就是越来越不景气，赚的钱就像脑门上的头发，越来越少。

租金涨啊。**涨的每个月交租金就郁闷，这都快赶上房价上涨了。其实想想，那你也不能怪人房东啊，那么大一门面给你，别人做零售小吃的，都赚得盆满钵满，就你搞个汽修门店占了那么大地儿还脏，当然要涨价了，毕竟是市场经济决定的嘛。

人工也涨。你说要找一个好的师傅是不是很难，找起来就很难，找到了嘛又像个大爷，一不开心说两句就跑了。你说这大师傅怎么每次都跟个小孩似的，要争个你对我错啊，要么就像皇上，得拼命的喊吉祥吉祥。哎，可是没办法啊，他一走，我们这活就没法干了。

其实叫我说，大哥你逞那个能耐干啥，你的厂里就不能只做美容啊，不能只做保养啊。你就想把自己打扮成个美猴王，上天入地，无所不能？以前那车大部分是机械化，东一榔头吸一锤子，歪打正着齿轮对上，车好了。现在及以后，那车可浑身都是电气啊，你锤子下去，估计ECU都要自己直接报警拨打110了。

队伍不好带。现在招个学徒就像大海捞针一样，捞了半天还不知道捞个啥样的。现在年轻人都去做互联了不好管，那当然，你看阿里巴巴的马云同志多有能耐，搞了那么多人去开店。这些店都是年轻人啊，大哥你哪里知道，这就是阿里巴巴的销售部和采购部啊，不用管理，不用发工资，一个个杀红了眼找产品上架产品发货做客服。

现在都是外星人时代了，你怎么还在用二十年前的土办法管人啊。赶紧把厂里的人分成一个一个小组啊，组长承包制，干的越多，提成越多，“人人都是老板”，你自己啊就安心做好后勤，管好帐收点税就好啦。

其实这些也还能忍受，最可恶的是现在的车主一个个都跟我儿子差不多大，一言不合就扭头，也不爱聊天喝茶。老子当年穿喇叭裤吹口哨泡妞的时候，你还是一只小蝌蚪呢。

哎，可是没办法。这些兔崽子玩那叫一个溜，找找什么猫什么狗的，我这几个配件的价格全都给查出来了，甚至都学会了自己买机油。这真是有点扯淡，兔崽子都学会上树了。

关于这个事情，也还真没办法急。你看那个做的公司老板叫马化腾的，他也和你一样心酸啊：我们什么错都没有，错就错在太老了！

你租的门面，不是当年的那个门面；你的员工，不是当年那一批员工，牛逼的都出去自己干了；你的客户，也不是当年那一批客户；你修的车，也不是当年机械化的车。 可能供应商这么多年还是那一波，但供应商过得比你们更惨啊，他们被上百亿的资本家的金钱弹药打得找不到北，底裤都快被打穿了。是不是有老乡见老乡，两眼泪汪汪的感觉？

你知道嘛？接下来，还有新来的工商和税务，环保和质检，不知道当年你给发烟的城管大哥还在不在，但我想，他肯定会带着最新的执法棒，让你很是为难。是不是想想就头疼？如果你面对的一切环境都变了，无异于你的事业重头再来。

思考去留，你到底还要不要继续干汽修？重新定位，如果要干，怎么干？靠什么赚钱？了解用户，车主是什么人？这帮人喜欢什么？有什么样的消费观？重塑团队，如何能让团队得到提升，激发战斗力？加强管理，靠亲情，管不住了，找个系统行不行？增强信任，挂靠一个大的连锁机构，树大好乘凉？各位大哥，我也不知道你们是怎么想的。我只知道，人要长大，树要发芽。你们过去的经营模式和营销策略，一种鸡贼的胜利法则，在面对新的消费群体的时候，已经失效了。

我知道你们也尝试着寻找新的模式让生意好起来，可是所有的模式落到实处都是细节，最终都是人，最根本就是人心。你的团队团结么？执行力强么？你给客户提供的服务是最优质的么？你提供的配件是最优质的么？

现在的年轻人其实很简单，你不要骗他。跟他讲道理，他会信服你，比骗你是比不过他们的。你应该用你这三十年吃盐所积累的人生智慧，去打败他们吃十年大米所养成的轻浮骄傲。让你们的真诚成为最好的销售法宝，让年轻人用他们的和支付宝去推动门店的再次辉煌！

（本文作者：“随时卖”创始人李斌，文章取得授权转发。）

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