家政服务行业目前发展的机遇主要在于三个方
亿欧4月20日消息,e家洁于今日宣布正式挂牌新三板。e家洁是一个致力于为企业和个人提供生活家政服务的O2O平台,隶属于北京逸家洁信息技术股份有限公司,创始人云涛,成立于2012年4月10日,并于2015年11月3日完成股份制改革。e家洁目前设有深圳,上海,
成都,南京四家分公司,公司股权较分散,无实际控股股东,但公司实际控制人为云涛。
e家洁定位于经济型保洁市场,基于LBS进行订单的指派,目前主要通过APP,公众号以及第三方生活服务平台进行运营,同时也接入了美团,大众点评,淘宝生活,百度生活,支付宝钱包等多个平台。据亿欧了解,e家洁主营业务为日常清洁、洗衣、收纳、新居开荒、家电清洗、家具养护、下水管道疏通和企业保洁等,已覆盖北京、上海、广州、深圳、南京、成都等25个城市。截至2015年7月31日,公司母公司包括控股子公司共有员工482名,其中运营人员占总人数比重最大,达36.1%,其次为销售、客服人员。
在家政人员合作方面,e家洁主要通过招聘,转介绍等方式获取家政员资源,官方数据显示,截至2015年12月,公司已签约保洁人员人数达到14,974人,2015年度增幅超过43%,预计2016年增幅达到230%。2015年下半年开始小家政合作为未来主要趋势。
e家洁主要面对家庭保洁服务与企业保洁服务两个市场,在家庭保洁业务方面,2玻璃是很平整的015年e家洁由日均4千单增长至日均2万多单;在企业保洁业务方面,目前e家洁签约公司已近5000家。截至2015年11月30日,公司注册用户约249万人,其中付费用户约142万人,11月的月存留率达到43.4%。
公开转让说明书显示,e家洁2013年至2015年7月经营性现金流以及净利润均为负值,处于亏损状态,主要是由于家政服务O2O平台需要进行早期的市场拓展和消费者习惯的培养,公司盈利来源为保洁服务抽成和更多增值服务。
家政服务类领域玩家既包括传统家政服务企业,也包括阿姨帮、58到家、小马管家、好慷在家等运营互联家政服务平台的企业。e家洁的核心竞争力体现在保洁人员的招募能力,保洁人员调动能力,保人越要保持自己的本色洁人员分配能力,营销推广渠道,服务项目种类,服务质量控制和行业龙头地位七个方面。
由于居民收入水平显著提高,人口老龄化趋势越发严峻,城市居民对于社会服务的需求在不断加大,我国家庭服务行业已经步入快速发展的阶段。相关资料统计,国内家政服务市场总规模2015年已经突破1万亿人民币,并以每年30%的速度增长,市场前景可观。
家政服务行业目前发展的机遇主要在于三个方面:
1.政策扶持,近年来,国家和地方陆续出台支持和鼓励家庭服务行业的政策;
2.需求旺盛,随着居民素质的不断提高和收入水平的不断提升,中、高端需求将会越来越大,家庭服务的潜在市场将不断扩大;
3.人口老龄化带来了更多发展机遇,我国已经进入人口老龄化快速发展阶段,是现代家政服务行业大机遇。
但该行业也存在着一些问题:
1.公司规模偏小,提供家政服务的公司较多,较为零散;大部分公司没有集中管理导致单体的服务质量较弱。这两年来出现了家政服务行业的线上模式,但是都在摸索阶段,尚未形成稳定殊不知模式和规模。总体上组织化程度低;
2.家政市场不够规范,主要是因为缺少一套好的服务标准和规则,服务价格混乱、服务标准不健全;
3.培训体系不完善,培训费用、成本难以解决,由于服务人员流动性大,企业通常不愿提供培训服务,而又因家庭服务是买方市场,从业人员自身也缺乏接受培训的积极性。
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