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“师傅”未到小偷先来 防盗门换锁芯引来烦恼多多

新桂-南国今报柳州讯（岑琴 何继权）昨日上午，家住柳州市箭盘山路的吴女士发现自己家里进了贼，当即打让家里所安装防盗门所的厂家前来更换锁芯，她没想到后面还有一大串烦心事等着自己。２３日是星期天，吴带着女儿出门玩了一天，当晚就睡在女儿房间，没注意家里有什么异常。第二天早上，她推开自己的卧室门，看到床头柜的抽屉被翻得乱七八糟。她清点了一下，发现放在抽屉里的一根１８Ｋ金项链和一颗玉坠不翼而飞。一位邻居告诉她，当天中午２时许，自己上班时看到有个男人用钥匙打开了吴家门。吴一听，知道家里遭贼了。好端端的防盗门，外人怎么开得了呢？当天上午，吴给该防盗门的专卖店打了，没想到对方表示无法马上帮她解决问题。吴告诉，他们那里有两栋集资楼，统一安装了王力牌防盗门，使用的是磁控锁。早在一个月前，吴女士所住的楼里有两三户人家进了贼，让大家对防盗门的防盗性能产生了质疑。在同一个月，楼里的邻居都让厂家来更换了锁芯。当吴得知这个消息时，大楼里的锁都已换得差不多了，她便自己打到该防盗门的专卖店，要求工作人员来换锁芯。但吴得到的答复是换锁芯要收费１８０元。而吴得知邻居们换锁芯时才收１２０元，吴对他们的“涨价”有些不满。那次打后，厂家没有师傅来帮吴换锁芯，而她因为工作忙也就没有再催促。不料，２３日就发生了小偷入室的事。昨日上午，吴再次致电该防盗门专卖店要求换锁芯，对方却表示暂时忙不过来。吴认为，经销商听到顾客家遭了贼，却不能积极主动来换锁，这让她感到很气愤。昨日采访了王力门业专卖店的一位姓陈的负责人，他告诉，今年以来，他们曾在元月１９日和５月１０日分别刊登了防盗门升级的广告，不少用户就是在那个时候换的锁。他表示，由于原来使用的Ａ级磁控防盗门已被小偷破解，因此他们的锁芯升级至超Ｂ级机械锁。至于吴迟迟不换锁的原因，可能是因为抱着能用就不换的心理，这样一拖就过了换锁的优惠期。对于吴投诉的专卖店服务人员的态度问题，陈说“她家刚进了贼，她的心情可以理解，接的小工可能也比较心急。”他表示，因吴的特殊情况，他们可以按原来的优惠价给吴换锁芯。